TERMINOS Y CONDICIONES

BIENVENIDOS a GOCO CLOTHING

Para nosotros es muy importante tu experiencia de compra en nuestro sitio web, para ello estipulamos los siguientes términos y condiciones sobre los derechos y obligaciones que previamente aceptas al ingresar a  gococlothing.com, si no estás de acuerdo favor abstenerse de usar nuestra página. Es importante aclarar que los colores en los que pueden adquirir los productos se exhibirán de la manera más real posible, sin embargo hay que tener en cuenta que dependiendo del equipo/computador, el color que se elija podrá variar, por lo que la empresa no se hace responsable de este hecho si el cliente solicitara cambio por error en la selección del color.

Lee cuidadosamente toda la información registrada en nuestras políticas, términos y condiciones con el fin de tener una total aceptación de tu parte al ingresar a nuestro sitio web y de esta manera mejorar tu experiencia.

GOCOCLOTHING.COM

Sitio web dedicado al comercio electrónico por intermedio de la venta de productos que se entregan exclusiva e inicialmente en el territorio de la República de Colombia y con fines a largo plazo de exportar. El dominio GOCOCLOTHING.COM es de propiedad de INDUSTRIAS ALPES, sociedad comercial constituida bajo las leyes colombianas, cuya actividad principal es la fabricación, elaboración y comercialización de prendas de vestir y productos afines.

  • Independencia de disposiciones

    En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento, no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

  • Revisión de los términos

    INDUSTRIAS ALPES se reserva el derecho a actualizar o cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, es por esto que te recomendamos leer esta sección cada vez que vayas a usar este sitio.

  • Propiedad industrial

    Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este Sitio son Propiedad exclusiva de INDUSTRIAS ALPES. Nada en www.allpes.co podrá ser desarrollado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito de INDUSTRIAS ALPES o del titular de los derechos de la misma. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial.

  • Derechos de autor

    Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición y/o alcance en este Sitio son de propiedad exclusiva de INDUSTRIAS ALPES. Todos los Contenidos en página web están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de INDUSTRIAS ALPES como titular de dichos derechos. En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre propiedad intelectual. INDUSTRIAS ALPES otorga al usuario una licencia y derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar allpes.co en pantalla de un computador ordenador o dispositivo PDA bajo su control, y para emplear los Contenidos de propiedad de INDUSTRIAS ALPES únicamente para uso personal, no comercial, e intransferible, con la condición de que el usuario no modifique de ninguna forma los Contenidos y que conserve todas las leyendas de derechos de propiedad intelectual y de otro tipo de propiedad contenidas en los mismos. Esta licencia no se extiende a la Propiedad Industrial de INDUSTRIAS ALPES o de terceros, y termina automáticamente ante el incumplimiento del usuario de cualquiera de las previsiones de estos Términos y Condiciones. INDUSTRIAS ALPES otorga al usuario una licencia y derecho personal e intransferible y no exclusivo para utilizar el código objeto (no el código fuente) del software de allpes.co en un solo computador pantalla u ordenador, y siempre que no copie, modifique, cree, distribuya, reproduzca o exhiba un trabajo derivado de ello, invierta el proceso, invierta el montaje o de algún modo intente descubrir algún código de acceso, vender, ceder, sublicenciar, prestar garantía o transferir cualquier derecho en el software de allpes.co. El usuario se obliga por los presentes Términos y Condiciones a no modificar el software del Sitio de ninguna manera.

    Signos distintivos

    Los signos distintivos GOCO CLOTHING y cualquier otro exhibido en esta página, es de titularidad de INDUSTRIAS ALPES. Bajo ningún supuesto se podrá considerar que se permite el uso o se está concediendo una licencia cualquiera que sea su carácter, sobre las marcas, nombres comerciales, enseñas o lemas. Por lo tanto, se considera expresamente prohibido el uso de los mismos, so pena de verse incurso en las responsabilidades civiles y penales a que haya lugar.

  • Formación y perfeccionamiento

    El contrato de compraventa de productos de INDUSTRIAS ALPES, se perfecciona solamente cuando el cliente en atención a la invitación a ofrecer realizada por INDUSTRIAS ALPES presente la oferta de compra mediante la selección del producto y efectúe el pago según las modalidades de pago ofrecidas en la página. En ningún caso, INDUSTRIAS ALPES estará obligado bajo ningún supuesto a aceptar una oferta de compra.

    • PARÁGRAFO ÚNICO: Si la compra que se pretende efectuar llegare a superar una cantidad de doce (12) productos, INDUSTRIAS ALPES se reserva la potestad de enviar esta oferta de compra al canal de negocios empresariales de la empresa por considerarse una venta institucional, con el fin de evitar la comercialización indebida de productos.

  • Término para la aceptación de la oferta

      INDUSTRIAS ALPES, podrá aceptar la oferta de forma inmediata luego de efectuado y aprobado el pago, la cual podrá ser aceptada de manera total o parcial.
    • PARÁGRAFO PRIMERO: La aceptación de la oferta se realizará por medio de correo electrónico dirigido a la dirección suministrada por parte del cliente por medio de expresiones tales como "muchas gracias por su compra". Debe tener en cuenta nuestro cliente lo siguiente: el mero hecho de registrarse en nuestro sitio web, el suministro de la clave personal a nuestro cliente o la remisión de la información o transacción no significa aceptación de ninguna oferta.
    • PARÁGRAFO SEGUNDO: En el evento que INDUSTRIAS ALPES por cualquier motivo no acepte la oferta formulada de manera total o parcial, procederá a devolver los dineros de forma total o parcial según corresponda, a una cuenta de titularidad del oferente en una cuantía idéntica a la consignada en nuestras cuentas, sin ningún tipo de interés, indemnización u otros rubros.
    • PARÁGRAFO TERCERO: Para la devolución del dinero se observará el medio de pago de la siguiente manera: Para pagos por medio de tarjeta débito, de cuenta de ahorros o corriente, la devolución se efectuará en un plazo de ocho (8) días hábiles. Pero si el pago se realizó con tarjeta de crédito, la orden de devolución se efectuará en quince (15) días hábiles, sin que exista responsabilidad de INDUSTRIAS ALPES por las demoras que pueda tener la institución financiera.

  • Precio

      El valor total de la compra se compone de las siguientes especificaciones a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso.
    • PARÁGRAFO PRIMERO: INDUSTRIAS ALPES se compromete a revisar constantemente y a actualizar los precios que se mencionan en la página web y a su vez, nuestro cliente y/o usuario, debe estar atento en caso de presentarse alguna variación en los mismos.
    • PARÁGRAFO SEGUNDO: INDUSTRIAS ALPES informará o publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los productos los cuales se generarán dependiendo de los costos, especificaciones y políticas de la empresa transportadora. Cada empresa transportadora es independiente, autónoma y ajena a INDUSTRIAS ALPES. Dentro del costo del flete se deberá tener en cuenta el lugar o zona DESTINO en el territorio colombiano donde el producto adquirido debe ser enviado, el tamaño y el peso de los mismos influyen en los fletes de envío.

  • Condiciones de pago

    El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:

    • Tarjetas crédito Visa Diners Master Card American Express
    • Tarjetas débito Maestro Electron
    • Baloto
    • Efecty
    • Consignacion bancaria
    • Pago contra-entrega
    PARÁGRAFO: Antes de cualquier aceptación nuestra de alguna oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este Sitio. Aún cuando INDUSTRIAS ALPES ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

  • Derecho de retracto

    De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 art. 47, el término máximo para ejercer el derecho de retracto es de cinco(5) días calendario contados a partir de la recepción del producto. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en las que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor. En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, allpes.co devolverá la suma total abonada excluyendo precio del envío, sin que se procedan a hacer descuentos o retenciones, y el término no podrá exceder los 30 días hábiles. Existen tres formas para que realices tu cambio, directamente llevando tu(s) prenda(s) a una de nuestras tiendas o puntos de venta directo, llamando a la Línea de Atención al Cliente 57(4) 2656042 ext 126 en Medellín, móvil 57 350 583 7151, enviando un correo a servicioalcliente@allpes.co o comunicándote con nuestro chat en línea en el siguiente horario:

    • Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PM
    • Sábados de 8:00 AM a 1:00 PM.
    Debes adjuntar a tu reclamación el número de orden, número de factura y productos que deseas cambiar.

  • Reversión del pago

    La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, , y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

    Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada, o en caso de que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deberá presentar la queja ante INDUSTRIAS ALPES y devolver el producto. El consumidor debe notificar a la entidad bancaria la reclamación del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador.

  • Remisión de los productos

    El envío de los productos se realizará únicamente en Colombia, a través de correo certificado por intermediación de transportadoras, en un plazo máximo de diez(10) días hábiles contados a partir de la aceptación y aprobación de la oferta, es importante aclarar que siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor.

    PARÁGRAFO PRIMERO: El lugar de envío será la dirección señalada por el cliente en la oferta que este elabore en el formato destinado para tal fin, el cual podrá ser el mismo lugar de habitación del comprador u otro que este designe. Se entiende que cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio destino donde se debe realizar la entrega está debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, por lo que INDUSTRIAS ALPES queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega.

    PARÁGRAFO SEGUNDO: La empresa transportadora tendrá la obligación de hacer máximo dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos. En caso que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornarán los bienes a la fábrica y se procederá a la devolución de los dineros consignados, salvo el valor del envío, sin ningún tipo de interés, retribución o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devolución. Igualmente se considera entrega infructuosa si el destinatario del producto es menor de catorce (14) años y no se encuentra acompañado de un padre, tutor o acudiente que firme junto con el destinatario el recibido del producto.

  • Factura

    La factura se remitirá junto con el producto adquirido a la dirección destino especificada por el cliente.

  • Embalaje de los productos

    Nuestro cliente acepta que los productos sean empacados y presentados en bolsa plástica y/o caja de cartón que cumple con las condiciones necesarias para la conservación adecuada del producto.

  • Transmisión de la propiedad

    La transmisión de la propiedad se realiza tan pronto como INDUSTRIAS ALPES coloque el bien o el producto en manos de la empresa transportadora, para ser remitido al cliente o a la persona que este designe.

    PARÁGRAFO PRIMERO: No obstante lo anterior, el cliente o destinatario del bien o producto, deberá abstenerse de recibir el mismo inmediatamente en caso de que el empaque o embalaje del producto presente daños, rupturas, aberturas u otras similares, dejando la debida anotación o constancia de ese hecho en la parte de observaciones de la guia que el transportador entrega.

  • Cambios y garantías de productos

    Para hacer efectiva la garantía o cambio de cualquiera de los productos comercializados por allpes.co, aplican las ‘Políticas de envios, cambios, devoluciones y garantías.

    PARÁGRAFO ÚNICO: Toda venta efectuada se deberá considerar como una venta en firme, por lo tanto no se admitirá la devolución del producto o el dinero que no estén respaldadas en la ley o en orden de autoridad competente, dicha devolución de dinero en todo caso se efectuará sin ningún tipo de intereses, primas o sumas adicionales, e igualmente se descontarán todos los gastos de envío que se hubiesen originado si no existe prohibición legal.

  • Comentarios

    INDUSTRIAS ALPES se reserva el derecho de publicar o abstenerse de publicar cualquiera de los comentarios efectuados por los usuarios de nuestra página web a los productos. En este mismo sentido, en cualquier momento podrá un comentario ser retirado de la página web mencionada.

    PARÁGRAFO ÚNICO: Todo comentario que se publique, deberá ser efectuado con un lenguaje cordial, respetuoso y relacionado con el objeto sobre el cual se comenta.

  • Responsabilidad limitada

    Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación Colombiana aplicable, INDUSTRIAS ALPES no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo mas no limitado la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este Sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. Bajo los términos aquí señalados, INDUSTRIAS ALPES no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo pero sin limitarse a la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. INDUSTRIAS ALPES no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación o problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este Sitio dé como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.

    PARÁGRAFO PRIMERO: La responsabilidad de INDUSTRIAS ALPES se limitará en una cuantía idéntica al valor del producto adquirido, o en su defecto, al valor del producto solicitado por el cliente.

  • Origen de los fondos

    El cliente solemnemente declara y sostiene:

    • Los recursos con los cuales efectuó la compra, provienen de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito.
    • Los dineros con los que efectuó la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal.
    • Nunca he permitido que terceras personas utilicen mis cuentas o mis tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.
    • Eximo a INDUSTRIAS ALPES de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal suerte que seré el único responsable por ello.

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